Obchodní podmínky pro nákup a použití dárkových poukazů BoboPark Čeladná

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi BoboPark Čeladná, IČ 26848724, se sídlem Hradní 27/37, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava (dále jen „Prodávající“) a Zákazníkem, který si prostřednictvím webu www.bobopark.cz objedná dárkový poukaz (dále jen „Poukaz“).

1.2. Poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání služeb a atrakcí v areálu BoboPark Čeladná v rozsahu dostupném v době jeho uplatnění.

2. Objednávka a vznik smlouvy

2.1. Objednávku Poukazu může Zákazník učinit prostřednictvím objednávkového formuláře.

2.2. Kliknutím na tlačítko „Objednat poukaz (s povinností platby)“ se Zákazník zavazuje poukaz uhradit.

2.3. Po odeslání formuláře obdrží Zákazník e-mail s potvrzením přijetí objednávky a platebními údaji.

2.4. Kupní smlouva vzniká až okamžikem připsání platby Zákazníka na účet Prodávajícího.

2.5. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) po přijetí platby a zašle jej spolu s poukazem.

3. Cena a platba

3.1. Cena jednoho poukazu činí 500 Kč včetně DPH.

3.2. Platba probíhá bankovním převodem na účet Prodávajícího.

3.3. Platební údaje jsou zasílány e-mailem po odeslání objednávky.

3.4. Zákazník je povinen uhradit částku nejpozději do 5 dnů.

3.5. Nebude-li platba uhrazena včas, může Prodávající objednávku zrušit.

3.6. Poukaz je odeslán nejpozději do 2 pracovních dní po připsání platby na účet.

4. Doručení poukazu a daňového dokladu

4.1. Poukaz i daňový doklad jsou zasílány e-mailem ve formátu PDF.

4.2. Prodávající odešle poukaz nejpozději do 2 pracovních dní od připsání platby.

4.3. Pokud Zákazník e-mail neobdrží, je povinen to oznámit na adresu info@bobopark.cz.

5. Platnost a použití poukazů

5.1. Vánoční poukazy jsou platné do 30. 6. 2026.

5.2. Celoroční poukazy mají platnost 1 rok od data vystavení uvedeného na poukazu.

5.3. Aktuální dostupnost atrakcí se může měnit dle sezóny, počasí a provozních podmínek.

5.4. Poukaz nelze směnit za peníze, nápoje a občerstvení, nelze vrátit a nelze prodloužit po vypršení platnosti.

5.5. V případě ztráty lze na žádost vystavit duplikát, pokud bude možné ověřit původní objednávku.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Poukaz je elektronický digitální obsah zasílaný po zaplacení.

6.2. Odesláním objednávky Zákazník výslovně souhlasí s tím, že mu bude poukaz dodán po uhrazení dříve než uplyne zákonná lhůta pro odstoupení.

6.3. Z tohoto důvodu Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy po odeslání a uhrazení objednávky (§ 1837 písm. l občanského zákoníku).

7. Reklamace

7.1. Reklamace lze uplatnit e-mailem na adrese info@bobopark.cz.

7.2. Reklamovat lze zejména:

• nedoručený poukaz,
• nesprávné údaje na poukazu,
• technickou chybu bránící využití.

7.3. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy.

8.2. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

9.2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky aktualizovat.

9.3. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 10. 2025